Условия использования
и оказания услуг «Хвост да Винчи»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта» или «Условия») является официальным публичным предложением самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Шатрова Кирилла Михайловича, ИНН 772270527483 (далее — «Исполнитель», «Продавец», «мы»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь», «Заказчик», «вы»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. По каждой оплаченной услуге Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, установленном законом.

1.3. Услуги оказываются через сайт https://хвостдавинчи.рф (далее — «Сайт») под коммерческим обозначением «Хвост да Винчи».

1.4. Оферта размещается в свободном доступе на Сайте и вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком (раздел 4). Текст Оферты может быть дополнен соглашениями и правилами, опубликованными на Сайте; в случае противоречия приоритет имеет текст Оферты.

1.5. Совершая действия по акцепту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Условиями полностью, согласен с ними и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора. Если вы не согласны с каким-либо положением Оферты, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом и услугами.

2. Термины и определения

Сервис

Программно-аппаратный комплекс на Сайте, позволяющий загрузить фотографию питомца и получить сгенерированные изображения, а также оформить заказ продукции.

Превью

Бесплатные изображения пониженного качества (с водяным знаком и/или ограничениями), создаваемые автоматически для предварительного ознакомления.

Холст

Физический товар: изображение, напечатанное на холсте и натянутое на подрамник, изготавливаемое по индивидуальному заказу Заказчика.

Контент пользователя

Фотографии, изображения и иные материалы, загружаемые Заказчиком в Сервис.

Заказ

Оформленный через Сайт запрос Заказчика на приобретение Холста.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по созданию стилизованных изображений питомца на основе загруженного Контента пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта, а также изготавливает и передаёт физическую продукцию (Холсты), а Заказчик оплачивает их в порядке и на условиях настоящей Оферты.

3.2. Порядок работы Сервиса:

1. Заказчик загружает фотографию(и) питомца.
2. Сервис бесплатно генерирует набор Превью в нескольких художественных стилях.
3. Заказчик выбирает: заказать Холст или завершить работу без покупки.
4. После оплаты Исполнитель формирует чек и запускает изготовление и доставку Холста.

3.3. Генерация изображений выполняется автоматически. Результат носит художественный, стилизованный характер и может не являться точной фотографической копией питомца. Это не является недостатком услуги.

4. Акцепт оферты и заключение договора

4.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• оформление Заказа на Сайте и/или
• проставление отметки о согласии с Условиями при оформлении Заказа, и/или
• оплата выбранного Холста.

4.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей Оферты. Договор заключается дистанционным способом и не требует подписания на бумажном носителе.

4.3. Бесплатное использование Сервиса (загрузка фото и получение Превью) регулируется разделами 1–2, 8–11 настоящих Условий и не порождает обязанности по оплате.

5. Продукты, цены и порядок оплаты

5.1. Актуальные наименования и цены продуктов указываются на Сайте на момент оформления Заказа. На дату публикации действуют следующие цены:

5.2. Все цены указаны в российских рублях. Стоимость доставки Холста по г. Москве включена в цену Холста. Стоимость доставки в иные регионы рассчитывается и отображается при оформлении Заказа.

5.3. Оплата производится онлайн через платёжный сервис (эквайринг), интегрированный на Сайте. Перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении Заказа.

5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом/банком. Безопасность платёжных данных обеспечивается платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

5.5. После успешной оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек (НПД) в электронном виде на указанные Заказчиком контакты в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.

5.6. Заказчик обязуется указывать достоверные контактные данные (e-mail и/или телефон) для направления чека и уведомлений по Заказу.

6. Изготовление и доставка Холста

6.1. Холст изготавливается по индивидуальному заказу. Ориентировочный срок изготовления — 4–10 рабочих дней с момента оплаты и подтверждения макета.

6.2. Доставка Холста осуществляется силами Исполнителя или привлечённой службой доставки. Доставка по г. Москве включена в стоимость Холста. Стоимость и сроки доставки в иные регионы сообщаются при оформлении Заказа.

6.3. Перед запуском печати Исполнитель вправе направить Заказчику итоговый макет/выбранный вариант для подтверждения. Заказчик обязан проверить макет; после подтверждения макета и запуска печати претензии по выбранному стилю, кадрированию и составу изображения не принимаются (кроме случаев производственного брака).

6.4. Риск случайной гибели или повреждения Холста переходит к Заказчику с момента передачи товара Заказчику или указанному им лицу.

7. Возврат и отмена заказа

7.1. Холст (товар, изготовленный по индивидуальному заказу). Холст обладает индивидуально-определёнными свойствами (создаётся под конкретного Заказчика и его питомца), в связи с чем надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», далее — ЗоЗПП).

7.2. Отмена до начала печати. Заказчик вправе отменить Заказ Холста и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме в любой момент до запуска изготовления (печати). Для отмены необходимо направить запрос на контактные данные из раздела 12.

7.3. Брак и ошибки Исполнителя. Если Холст имеет производственный брак, повреждён при доставке силами Исполнителя либо не соответствует подтверждённому макету, Заказчик вправе потребовать бесплатной переделки/замены или возврата денежных средств. Заказчику рекомендуется сообщить о недостатке и приложить фотографии в течение 7 дней с момента получения. Права потребителя при обнаружении недостатков товара реализуются в соответствии с ЗоЗПП.

7.4. Способ возврата. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту/через СБП), в срок, установленный законодательством, с одновременным формированием соответствующего чека.

8. Права на результат и контент пользователя

8.1. Гарантии Заказчика. Загружая Контент пользователя, Заказчик подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые изображения, и что их использование Сервисом не нарушает прав третьих лиц. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за загружаемый Контент.

8.2. Запрещённый контент. Запрещается загружать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, содержащие изображения других лиц без их согласия, а также противоправные, оскорбительные или иные недопустимые материалы.

8.3. Лицензия Исполнителю. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать загруженный Контент исключительно в целях оказания услуг (обработка, генерация изображений, изготовление продукции, техническая поддержка).

8.4. Права на результат. После полной оплаты Холста Заказчик вправе использовать полученное изображение для личных некоммерческих целей. Исполнитель сохраняет права на использованные технологии, художественные стили и шаблоны.

8.5. Портфолио. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты (изображения питомцев без персональных данных Заказчика) в портфолио и рекламных материалах. Если вы возражаете против такого использования, сообщите нам по контактам из раздела 12 — мы исключим ваши материалы.

9. Обработка персональных данных

9.1. Оформляя Заказ и используя Сервис, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, контактные данные, адрес доставки, загружаемые изображения) в целях исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Обработка осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуг, направления чеков и уведомлений, изготовления и доставки продукции. Данные не передаются третьим лицам, кроме привлечённых для исполнения договора лиц (платёжный сервис, типография, служба доставки) и случаев, предусмотренных законом.

9.3. Заказчик вправе отозвать согласие и запросить удаление своих данных, направив запрос по контактам из раздела 12, за исключением данных, которые Исполнитель обязан хранить в силу закона.

10. Ответственность сторон

10.1. Услуги и Сервис предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует, что художественный результат полностью совпадёт с ожиданиями Заказчика по субъективным критериям.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (сбои у платёжного сервиса, операторов связи, служб доставки, обстоятельства непреодолимой силы).

10.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Заказа, если иное не предусмотрено законом.

10.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за правомерность загружаемого Контента.

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к Заказам, оформленным после неё.

11.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обращаться в суд по правилам, установленным ЗоЗПП.

11.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12. Подарочные сертификаты

12.1. Исполнитель предоставляет возможность приобрести подарочный сертификат (далее — «Сертификат») на сайте по разделу /gift. Сертификат представляет собой уникальный код с фиксированным денежным номиналом, который получатель вправе использовать в счёт оплаты Холста любого формата, доступного на Сайте.

12.2. Номинал Сертификата фиксируется в момент оплаты и равен стоимости одного из продуктов, указанных в разделе 5 Оферты, на дату покупки. Баланс Сертификата не привязан к конкретному продукту: получатель самостоятельно выбирает, на что его потратить.

12.3. Срок действия — 12 (двенадцать) месяцев с момента успешной оплаты Сертификата. По истечении срока действия неиспользованный остаток баланса аннулируется (сгорает) без возмещения. Уведомления-напоминания направляются на контакты дарителя и/или получателя за 30 и за 7 дней до истечения срока действия — их отсутствие не продлевает срок действия Сертификата.

12.4. Активация. Для использования Сертификата получатель вводит код на Сайте и подтверждает адрес электронной почты. Активированный Сертификат привязывается к аккаунту получателя. Ввод кода непосредственно при оформлении заказа также допускается без предварительной активации — знание кода является достаточным основанием для его использования.

12.5. Частичное использование. Если стоимость заказа меньше остатка на Сертификате, неиспользованный остаток сохраняется на том же коде до полного использования или истечения срока действия. Если стоимость заказа больше остатка — разница доплачивается банковской картой через платёжный сервис.

12.6. Возврат. Приобретённый Сертификат может быть возвращён дарителю (с возвратом уплаченной суммы) только до момента его активации получателем — в порядке, аналогичном порядку возврата, описанному в разделе 7 Оферты. После активации получателем Сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.

12.7. Если заказ, оплаченный Сертификатом (полностью или частично), отменяется до запуска печати в соответствии с п. 7.2 Оферты, списанная сумма возвращается на баланс того же Сертификата, а не банковской картой; при этом срок действия Сертификата продлевается не менее чем на 30 дней, если до истечения оставалось меньше.

12.8. Чек НПД на сумму, оплаченную Сертификатом при оформлении заказа, отдельно не формируется — он был выбит в момент приобретения самого Сертификата на полную его стоимость. Доплата картой при неполном покрытии заказа Сертификатом оформляется отдельным чеком в общем порядке.

12.9. Сертификат не является электронным средством платежа, ценной бумагой или банковским продуктом. Обмен Сертификата на наличные или безналичные денежные средства (кроме возврата по п. 12.6) не производится.

13. Реквизиты и контакты Исполнителя